Os diferentes estágios de conclusão dos pedidos

Os diferentes estágios de conclusão dos pedidos

A partir do momento em que um pedido entra no processo de preenchimento da Nimble, ele passará por diferentes estágios que podem ser visualizados na tela inicial.

Em processamento – os pedidos estão sendo passados para a AliExpress
Aguardando pagamento – pedidos que precisam ser pagos.
Completos – pedidos que já foram finalizados com sucesso.

Em processamento:

A partir do momento que você recebe um pedido, ele será disponibilizado na AliExpress. Em média, um pedido leva cerca de 1 minutos e 26,5 segundos para ser ser solicitado pela Nimble.

Após o pedido ser solicitado com sucesso, ele aparecerá na seção “Aguardando pagamento”.

Aguardando pagamento

Uma vez disponibilizado na AliExpress, o pedido ficará pendente de pagamento junto com todos os seus pedidos anteriores.

Pedidos com pagamento pendente podem pagos aos poucos e concluídos com um único clique.

Leia: Como pagar e concluir pedidos

Completos

Uma vez que o pedido é pago e concluído, a Nimble começará a rastreá-lo automaticamente até o código de rastreamento ser encontrado. Assim que o código for identificado, o cliente será notificado.

Leia: Como a Nimble rastreia pedidos automaticamente?


Lembre-se: “Você precisa debloquear a sua conta AliExpress para retornar à conclusão do pedido”__


Se você visualizar esta mensagem, significa que a sua conta AliExpress está bloqueada e que a Nimble não consegue concluir nem rastrear seus pedidos até que ela seja desbloqueada. Isso ocorre, na maioria das vezes, em contas novas e ainda não verificadas.
Para solucionar este erro, você deve simplesmente entrar na sua conta e verifica-la.

Passo 1: Entre na sua conta AliExpress e você irá visualizar a seguinte janela:
Passo 2: Arraste o mouse e complete o teste de segurança.
Passo 3: Selecione um método de verificação da conta, como adicionar seu número de telefone como na figura abaixo e complete todos os passos.
Passo 4: Após validar sua conta com sucesso, clique na opção abaixo para autenticar sua conta AliExpress.

Autenticar conta AliExpress

Após autenticar sua conta, a conclusão dos pedidos reaparecerá como de costume!

Como funciona o pagamento proporcional e o que é “Saldo de créditos”?

Introdução

Quando você quer mudar seu plano, a alteração entra em vigor imediatamente e você será cobrado um valor proporcional ao seu novo plano e ao ciclo de pagamento.

Pagamento proporcional significa que calculamos o saldo restante do seu ciclo de vencimento atual com o do seu novo plano e o adicionamos como crédito a ser usado em pagamentos futuros no seu novo plano.

O pagamento proporcionado é calculado com base na data da mudança do plano e na data final do ciclo de pagamento. Você irá visualizar os itens listados na sua fatura adicionado do crédito do seu plano inicial e da cobrança da diferença para o novo plano.

Se você tiver créditos no seu saldo, você poderá visualizá-los como mostra a imagem abaixo.

Diferentes situações:

Mudança no ciclo de pagamento
Quando você muda seu ciclo de pagamento:
O seu novo ciclo de pagamento começa imediatamente na data em que você efetuar a alteração. Nós calculamos o crédito restante referente ao período não utilizado do seu plano inicial.
Se você alterar seu ciclo de pagamento de mensal para anual, o crédito é deduzido do preço do plano anual e você será cobrado o valor proporcional restante.
Se você alterar seu ciclo de pagamento de anual para mensal, o valor do plano mensal será debitado do seu crédito.

Aumentar o seu plano.

Quando você aumenta o seu plano:

Se você mantiver o mesmo ciclo de pagamento, a data de renovação do plano não muda.
Se você alterar o ciclo de pagamento (por exemplo: de mensal para anual), o seu novo ciclo de pagamento começa imediatamente na data que você efetuou a mudança.
Nós calculamos o crédito restante pelo tempo não utilizado do seu plano inicial.
O crédito será deduzido do preço do plano atualizado.

Reduzir o seu plano:

Quando você reduz o seu plano:

Se você mantiver o mesmo ciclo de pagamento, a data de renovação do plano não muda.
Se você alterar o ciclo de pagamento (por exemplo: de mensal para anual), o seu novo ciclo de pagamento começa imediatamente na data que você efetuou a mudança.
Você permanecerá no plano atual até o fim do período de cobrança.
Após o fim do ciclo de cobrança do plano atual, o seu plano será reduzido.

Exemplo:

Por exemplo, você está no Plano Anual Launch (lançamento) ($299.00/ano) e aumenta para o Plano mensal Growth (crescimento) ($79.90/mês) 3 meses antes do fim do plano anual, você não será cobrado nada mais até o total de $299.00 que você pagou inicialmente for utilizado.


No exemplo acima, você será cobrado como mostra a tabela abaixo:


Em resumo, este sistema atua para que garantir que você sempre utilize o dinheiro que gastou conosco.

Se você ainda tiver dúvidas, fique à vontade para nos contatar no nosso chat!!

Publicado em: 23 / 03 / 2021

Atualizado em: 19/04/2021